言語と非言語を一致

言っていることと、表情や声のトーンなどが一致しない時

例えば
「ごめんなさいね」
と言いながら
仏頂面で、声も低く、目線も合わない時

不自然ではありませんか？
この人本当にごめんと思ってる？？
違和感がありますよね。

誰かに
何かを
本気で伝えたい時は

言語と非言語を一致させる必要があります。
その二つが一致して、初めて通じるのではないでしょうか。

私がそれを強く感じたのは7年前のある日でした。
↓↓

７年前の事